Portal Najdoktor objavio je prošlog tjedna popis najboljih liječnika u Hrvatskoj prema glasovima pacijenata. To je već jedanaesta godina da se objavljuje ovaj popis, a na njemu je četvrtu godinu zaredom i dr.med.dent. Hrvoje Galić, stomatolog iz Nove Vasi kod Poreča gdje ima vlastitu kliniku. Ocjenu koju su mu pacijenti dali je čista petica za razinu pomoći, ljubaznost, etičnost, vrijeme čekanja i osoblje.
„Oduševila me njegova smirenost u radu, vještina i spretnost. Rješenja koja nudi i koristi u liječenju iznimno su funkcionalna i estetski na visokoj razini. Mogu zaključiti da doktor i njegova asistentica, ljubazna i draga osoba, u koordinaciji i radu briljiraju“, samo je jedan od brojnih komentara koji su pacijenti objavili na portalu Najdoktor.
Tim povodom donosimo intervju s dr. Galićem.
Kako ste započeli svoju karijeru u stomatologiji i što vas je motiviralo da se specijalizirate u ovom području?
Stomatologijom se bavim već 15 godina, a ljubav prema medicini prenesena mi je od mojih roditelja, od majke koja je stomatologinja i oca, obiteljskog liječnika. Odrastao sam u okruženju u kojem je pomaganje ljudima bio prirodni poziv, što me i osobno motiviralo da krenem tim putem. Smatram da je najveće zadovoljstvo kada možete pomoći ljudima da se osjećaju bolje, a to sam pronašao upravo u stomatologiji, gdje mogu izravno utjecati na zdravlje i kvalitetu života svojih pacijenata.
Što mislite da je ključ vašeg uspjeha i dugotrajnog povjerenja pacijenata?
Ključ uspjeha i dugotrajnog povjerenja pacijenata svakako leži u trudu i predanosti cijelog tima koji stoji iza mene. Svaki član našeg tima daje svoj maksimum kako bi riješio bilo kakav problem pacijenta, bilo da se radi o jednostavnom zahvatu poput plombiranja zuba ili pružanju utjehe i tople riječi kada je to potrebno. Pacijenti prepoznaju našu posvećenost i trud, što ujedno i je razlog zašto nam se stalno vraćaju. Osim toga, smatram da su za jednog stomatologa najvažnije osobine kao što su pažljivost, strpljenje i sposobnost stvaranja povjerenja, jer to omogućava izgradnju dugoročnih i kvalitetnih odnosa s pacijentima.
Koji su najčešći stomatološki problemi s kojima se susrećete u svom radu i kako pristupate liječenju svojih pacijenata?
Strah predstavlja najčešći razlog zbog kojeg pacijenti odgađaju posjete stomatologu, što često nažalost dovodi do pogoršanja njihovog dentalnog stanja. Strah kod pacijenta može postati toliko izražen da primjerice pacijent traži pomoć tek kada se javi bol. Kao stomatolog, smatram da je naš ključni zadatak pomoći pacijentima prevladati strah od odlaska stomatologu. Stvaranjem opuštene atmosfere i pružanjem svih potrebnih informacija o postupcima, omogućujemo našim pacijentima da se podvrgnu potrebnim tretmanima na vrijeme, čime se smanjuju rizici i poboljšava njihovo oralno zdravlje.
Kako ocjenjujete napredak tehnologije u stomatologiji i kako nova oprema i postupci utječu na kvalitetu usluge koju pružate pacijentima?
Napredak tehnologije u stomatologiji značajno je unaprijedio kvalitetu usluge koju pružamo pacijentima. Digitalizacija dijagnostičkih i proizvodnih procesa omogućila je preciznije i brže tretmane, skraćujući vrijeme potrebno za popravke i nadomjestke. U današnjem ubrzanom načinu života, pacijentima je izuzetno važno da terapije budu što kraće i da se sve može obaviti na jednom mjestu, a moderna tehnologija to i omogućava.
Što smatrate najvažnijim savjetima za održavanje oralnog zdravlja i prevenciju bolesti zubi?
Svakako budite redoviti. Današnja stomatologija je osmišljena da bude ugodna i bezbolna, pa nema razloga za izbjegavanje redovitih pregleda. Možete izbjeći jako puno nepotrebne boli, ako redovito brinete o svom oralnom zdravlju.
Kako se nosite s pacijentima koji imaju strah od stomatoloških zahvata, i što im savjetujete kako bi se opustili?
S pacijentima koji imaju strah od zahvata odnosimo se s puno strpljenja, razumijevanja i empatije. Ključno je uspostaviti povjerenje kroz otvoren razgovor, objasniti postupke na jednostavan način i prilagoditi tempo rada pacijentovim potrebama.
Možete li podijeliti iskustva koja vas najviše ispunjavaju u svakodnevnom radu s pacijentima?
Najveće zadovoljstvo u našem svakodnevnom radu donose trenuci kada pacijent napusti ordinaciju s osmijehom, zahvalan na pruženoj pomoći. Takve povratne informacije podsjećaju nas koliko je važan naš posao, ne samo u medicinskom smislu već i u izgradnji odnosa koji pacijentima vraćaju osjećaj sigurnosti i povjerenja.
Koji su izazovi koje ste morali prevladati tijekom svoje karijere i kako ste ih riješili?
Najveći izazov u mojoj karijeri bio je osigurati svakom pacijentu najbolju moguću skrb, što zahtijeva predanost, svakodnevni trud i kontinuirano ulaganje i edukaciju. Stomatologija, kao i ostala medicinska područja, ubrzano napreduje zahvaljujući razvoju tehnologije, a naš zadatak je ne samo pratiti taj tempo, već i primjenjivati najnovija znanja i tehnike u svakodnevnom radu.
Kako održavate ravnotežu između profesionalnog života i osobnog vremena?
Ravnotežu održavam dobrom organizacijom, postavljanjem prioriteta i posvećivanjem slobodnog vremena obitelji, hobijima i odmoru, što mi pomaže da se osjećam ispunjeno i produktivno.
Kakav je vaš pogled na budućnost stomatologije, i što možemo očekivati u sljedećim godinama u ovoj oblasti?
Budućnost stomatologije donosi još napredniju tehnologiju, poput digitalizacije, 3D ispisa i umjetne inteligencije, što će omogućiti preciznije, brže i ugodnije tretmane. Fokus će biti na preventivi, minimalno invazivnim postupcima i individualiziranom pristupu pacijentima.
I na kraju želim se zahvaliti svim našim pacijentima na povjerenju koje nam pružaju iz godine u godinu. Uvijek smo i sa zadovoljstvom tu za vas.
Naš prošlotjedni članak o najboljim doktorima u Hvatskoj čitajte ovdje:
