Porečka poduzetnica Irena Šker dobila je veliko priznanje za svoj znanstveni rad. Naime, njen doktorski rad pod naslovom “Uloga osjetilnog marketinga u stvaranju turističkog doživljaja” našao se među 12 najboljih za prestižnu EDAMBA (European Doctoral Programmes Association in Management and Business Administration) nagradu za doktorske radove 2024. godine, odnosno nagradu koju dodjeljuje EDAMBA – udruženje koji broji 60 članova iz 30 zemalja, a sjedište se nalazi u Briselu.
To je zapravo jedini rad iz Hrvatske koji se našao na popisu najboljih. Ovogodišnje natjecanje privuklo je 40 prijava iz 27 institucija i članica EDAMBA-e, a Hrvatska se našla među najboljim zemljama uključujući Francusku, Ujedinjeno Kraljevstvo, Meksiko, Mađarsku, Švedsku, Sloveniju i Finsku.
EDAMBA, Europsko udruženje doktorskih programa iz menadžmenta i poslovne administracije, posvećeno je promicanju izvrsnosti u istraživanju poslovanja i menadžmenta, a radovi se ocjenjuje na temelju sposobnosti da se jasno, strogo i koncizno predstavi istraživanje raznolikoj publici koja se bavi istraživanjem menadžmenta. Rad je izazvao duboko razumijevanje i doprinos akademskom istraživanju. Imena 12 finalista bit će službeno objavljena na godišnjem sastanku EDAMBA-e, a svečana dodjela nagrada planirana je za 2. rujna 2024. godine na Sveučilištu Oxfordu u Ujedinjenom Kraljevstvu.
Inače, Irena je doktorica znanosti ekonomije, naslovna docentica na Fakultetu ekonomije i turizma “Dr. Mijo Mirković” u Puli gdje predaje na čak šest kolegija.
-Bavim se istraživanjem i pisanjem znanstvenih radova iz područja marketinga, osjetilnog i marketinga u turizmu, te marketinga usluga i digitalnog marketinga. Krenula sam još 2019. pisati znanstvene radove ne nadajući se da će imati neke značajnije doprinose i da će se ikada to vrednovati, ali nakon što sam započela radovi su bivali prepoznati i prezentirani na konferencijama te uvršteni u svjetske istraživačke znanstvene baze (nemam puno radova, trenutno devet).
Ujedno sam vlasnica obrta za poslovno savjetovanje koji se bavi prijavom i provedbom EU projekata, kaže nam porečka doktorica znanosti.
Kako te tema inspirirala baš ova tema za doktorski rad?
-Znala sam da sam uvijek željela pisati nešto vezano uz turizam i marketing. Međutim bio je veliki korak odabrati upravo temu koja bi mogla dati značajniji doprinos i da bude interesantna. Jednostavno uvijek razmišljate kako je sve istraženo i tko sam ja sada da nešto novo istražim. Ali kako volim izazove krenula su razmišljanja kako bih ja moga mjeriti osjetila odnosno kako subjektivnu kategoriju osjetila svesti na brojke… I je li to uopće moguće? I bilo je moguće pod znanstvenim vodstvom mentorice profesorice Dine Lončarić s Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu u Opatiji. Objema je ovo bio velik izazov i bile smo skeptične prema rezultatima istraživanja koji su se kasnije pokazali kao značajni. Nažalost, pred samom obranom doktorskog rada, moja mentorica to nije dočekala jer je nažalost preminula. Bila bi danas jako ponosna na naš uspjeh… Zahvaljujem joj se na svemu i ovo priznanje posvećujem njoj, kaže nam IRena.
Pitali smo je da nam malo pojasni zašto je odabrala baš ovu temu za doktorski rad.
Doktorski rad istražuje koncept osjetilnog marketinga kao noviji pristup u marketingu. Iako se ovaj koncept prvo primjenjivao u maloprodaji i marketingu doživljaja, Irena je istražila njegovu primjenu u turizmu. Cilj rada je dokazati da osjetilni marketing može značajno utjecati na doživljaj turista i njihovo ponašanje.
U istraživanju su prikupljeni podaci putem anketa i intervjua u ruralnim turističkim destinacijama Istre s uzorkom od 429 ispitanika za kvantitativno i 10 ispitanika za kvalitativno istraživanje. Rezultati su pokazali da okruženje koje stimulira pet osjetila (vid, sluh, miris, okus i dodir) značajno utječe na emocije, znanja i sjećanje turista, što direktno poboljšava njihovo zadovoljstvo, privrženost destinaciji i namjere ponovnog posjeta.
U radu je razvijen i testiran složeni model za mjerenje osjetila, emocija, znanja, sjećanja, zadovoljstva, privrženosti destinaciji i namjera ponovnog posjeta.
Rezultati istraživanja su pokazali postojanje najjače veze između osjetila i emocija te time se donositeljima odluka u turističkoj destinaciji i kreatorima turističkih ponuda preporučuje osmišljavanje osjetilnih doživljaja koji će utjecati na emocije. Ujedno, posebno je istaknuta važnost osjetila dodira u oblikovanju turističkog doživljaja, dok se osjetilo vida izdvojilo kao najvažnije prema mišljenju donositelja odluka. Ipak, za postizanje najboljih rezultata, sva osjetila su značajna i trebaju biti holistički uključena.
Čestitamo Ireni Šker još jednom i držimo palčeve za nagradu!
